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一、网页回呼电话介绍:
网页回呼是新一代“呼叫广告”营销工具,定位于为广大中小企业提供可嵌入互联网和传统媒体的客户沟通解决方案,是企业通过免费电话、即时通讯沟通获取更多客户的有效工具。网页回呼可以广泛地应用于销售热线、企业客服、虚拟呼叫中心以及其它营销沟通方式上。
网页回呼是从客户回电的每个环节入手,把握每个细节,全程改善客户体验,通过提升来电量,抓住潜在客户。最大程度消除客户不回电或回电不成功的各种因素,不错失遗漏任何商机!让意向客户的来电源源不断,大幅提升成交概率!
网页回呼是融合通信技术,横跨互联网、电话网、移动网,三网互通,将客户和联络企业的途径融为一体,实现高效、精准、互动的反向电话营销。
二、网页回呼的核心价值:
1.消除客户不回电的各种因素,不错失遗漏任何商机,提升广告效果;
2.在同等宣传推广投入下,能让新客户首次来电率提升3倍以上;
3.吸引43%的潜在意向客户,主动致电企业, 挖掘潜在的客户,挽回失去的商机.
4.建立企业对外的沟通门户,统一形象,便捷高效;
5.如实记录与客户每次通话,来电数据永存;
6.省钱(降低广告费损失); 赚钱(挖掘潜在的客户);
7.以接代打,方便快捷; 客户通话真正零成本;
8.全天畅通不漏接来电,就相当于一个永不停止工作的业务骨干!
9.后台可识别意向客户;网页回呼不仅是一个软件,也不仅是一个网络电话, 而是最佳的网络营销推广方案,是最有价值的网络营销分析系统和互动精准营销平台!
为了让更多的客户主动致电,让广告或推广效果马上显现.让客户轻松记住并联系自己.又不希望“花大量广告费却来电无几,或电不畅流失客户,查询不到以往的客户来电” 那么网页回呼就是您最好的选择!要想生意好,网页回呼不能少!
三、网页回呼主要功能:
1. 免费电话(web800免费呼叫电话)
意向客户只需在网页上输入自己的号码,网页回呼就会自动呼通客户和企业,无论何时何地!
2. 三线连转
横跨互联网、电话网、移动网,三网互通,实现高效、精准、互动的反向电话营销。
3. 企业号码专属号码
让企业拥有全国免费热线号码,全面提升企业形象。客户可直接拨打免长途费联系到企业。
4.智能管理后台管理
自助智能管理后台可管理来电记录,访客的电话号码通话时间,消费金额,黑名单处理,电话录音等!
5.企业彩铃广告
结合实际,潜在客户接听企业电话,便捷及时无任何负担
6.自动转接
企业可以同时绑定5台电话,当第一台接不通时,将会自动按次序转接到后面的电话,意向客户只需在网页上输入自己的号码,网页回呼就会自动呼通客户和企业,无论何时何地!
四、网页回呼优势:
1.克服了传统电话种种弊端
①一号三通,一呼即应,一部电话占线或无法接通可以自动切换到其他电话上,让您不错失任何来电。
②统一号码,让客户过目不忘,容易记忆,兴趣客户重复致电率高。
③免费电话,为客户着想,拨电话免费,接电话付费,符合客户至上的服务理念,客户会更主动回电;
④语音导航,凡是主动致电的客户,客商通会自动播放企业的广告信息,便于提升企业的品牌形象。增加顾客对企业的认知度!
2.具有功能强大的web智能后台管理
①所有来电的记录,包括客户的来源地,号码归属地,致电方式,通话时长,来电次数等信息,来源网址等;
②可以搜索任何历史来电记录,哪怕是1年前的任何一天任何时段;
③自动识别出谁是意向性高的客户,谁是无效客户,并实行管控。
④通过后台来电数据分析,可以更好的为企业制定合适营销方案。
3.全程提高回电率
4.提升广告效果竞价排名提升来电数量的传统方法:
①扩大推广覆盖面----增加关键字数量;
②增加广告重复度----延长投放时间期;
以上两种方式,无疑可以提高来电数量,但同时广告成本也呈成正比上升。举一个最保守的例子:一般热门关键字(1元/次)的竞价排名,大约3个月的点击量可以消耗1万元的费用,平均可带来的有效来电是120个,要提高来电数量到3倍--即360个来电的话,采取传统方式增加的广告预算差不多是2万元。但采取提升来电成功率的方式,3个月时间,提升的来电数超过360个,但所需费用仅600元!也就是是说网页回呼的效率是传统方式效率的40倍以上.